Politiche di rimborso e riprogrammazione

Politiche di rimborso e riprogrammazione

Rimborsi

La nostra politica di rimborso dura 7 giorni. Se sono passati 7 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per avere diritto a un rimborso, la tua prenotazione deve essere inutilizzata

Altri articoli non restituibili:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili

Per completare il tuo rimborso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

Una volta ricevuta la tua cancellazione, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto la tua notifica di cancellazione. Le comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del suo rimborso.

Se viene approvato, allora il suo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla sua carta di credito o al suo metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contatta la tua banca. Spesso c’è un po’ di tempo per l’elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a info@ezylearnacademy.com

Pacchetti scontati o offerte speciali

Solo i pacchetti a prezzo normale possono essere rimborsati. I pacchetti scontati o le offerte speciali non possono essere rimborsati.

Riprogrammazione

Possiamo riprogrammare le tue prenotazioni solo 48 ore prima dell’orario di prenotazione confermato. Se hai bisogno di riprogrammare, DEVI inviarci un’email all’indirizzo info@ezylearnacademy.com e se non hai sentito da noi ti invitiamo a chiamare o chattare con uno dei nostri addetti al supporto.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, riceverai un credito per il valore del tuo reso.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per darlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo, che verrà informato del tuo reso.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci a info@ezylearnacademy.com per domande relative a rimborsi e restituzioni.